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Hier wird gern geholfen: Kunden-Support bei CHERRY

Wenn ein CHERRY-Produkt wider Erwarten nicht ordnungsgemäß funktionieren sollte, dann steht Ihnen der Support von CHERRY stets mit Rat und Tat zur Seite. Deshalb bieten wir Ihnen umfassende Hilfestellungen auf unserer offiziellen Webseite an. Was Sie wo erledigen, verraten wir Ihnen in diesem Beitrag.


Bereits bei der Entwicklung neuer Produkte legen wir bei CHERRY wert darauf, dass die Geräte beim Kunden auch zuverlässig und einwandfrei funktionieren. Doch bleiben wir realistisch: Eine 100-prozentige Garantie, dass unsere Produkte stets fehlerfrei arbeiten, können wir nicht geben. Doch das ist noch längst kein Grund, um das betreffende Gerät wütend in die Tonne zu treten und sich zu schwören, nie wieder etwas von CHERRY zu kaufen. Denn wir legen auch in Sachen Kunden-Support größten Wert darauf, eine für beide Seiten gute Lösung zu finden.

Im Bedarfsfall an den CHERRY-Support wenden

Erste Anlaufstelle bei Fehlern oder Defekten sollte unsere Support-Seite sein, die Sie unter folgendem Link finden: CHERRY Hilfe & Support. Als erstes finden Sie dort „Downloads„. Über eine Freitextsuche oder eine direkte Produktwahl über das Dropdown-Menü wählen Sie Ihr Gerät, bestimmen noch Ihr Betriebssystem und die gewünschte Sprache. Danach erfolgt eine Auflistung von Treiber- und Software-Versionen. Diese können beispielsweise die Kompatibilität zu bestimmten Betriebssystemen verbessern oder sogar neue Funktionen installieren. Oft helfen Sie auch dabei, Fehler auszumerzen. Bevor Sie also unseren Support kontaktieren, stellen Sie am besten sicher, dass Sie die aktuelle Software für das Gerät installiert haben.

Service- und Reparaturabwicklung

Als nächstes kommt der Abschnitt „Service- und Reparaturabwicklung„. Mithilfe dieses Kontaktformulars setzen Sie sich mit den Support-Spezialisten von CHERRY in Verbindung, die Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten werden. Damit die Anfrage aber auch reibungslos über die Bühne geht, sollte das Formular vollständig und korrekt ausgefüllt sein. Schildern Sie außerdem im Freitextfeld „Was ist Ihre Frage/ Problembeschreibung?" möglichst genau, um was für ein Problem es sich handelt und wann es auftritt. Wichtig sind auch die kompletten Artikel- und Seriennummern der betreffenden Produkte. Nur so ist sicher gestellt, dass sich die Kollegen auch zuverlässig und flott darum kümmern können.

Den CHERRY-Support direkt kontaktieren

Wie der Name schon sagt, finden Sie unter „Telefon und E-Mail Adressen" die Nummer und Mail-Adresse, um telefonisch oder via Mail mit CHERRY Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen die Kollegen von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 16:00 Uhr und am Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr. Allgemeine Fragen zu CHERRY oder unseren Produkten können Sie auch an die angegebene Info-Mail-Adresse senden.

Unter „Suche" steht Ihnen eine Suchleiste zur Verfügung, um beispielsweise Datenblätter, Produktseiten, Anleitungen oder auch Leitfäden zu finden. In „Fehlerdiagnose" steht Ihnen ein umfangreiches FAQ zur Verfügung, wenn es um folgende Produkte geht: eHealth-BCS Terminal ST-1503 und eHealth-BCS Tastatur G87-1504. „Bezugsquellen" listet die Händler und Distributoren auf, die CHERRY-Produkte vertreiben. Dort finden Sie aber auch die Anschriften aller CHERRY-Vertretungen.

CHERRY hilft gerne bei Problemen

So lässt sich zusammenfassen: CHERRY ist gerne und allzeit bereit, Ihnen bei Problemen mit unseren Produkten zu unterstützen. Hierfür stehen Ihnen zahlreiche Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die Sie gerne nutzen können. Denn wir sind uns ziemlich sicher, dass sich für jedes Problem eine gute Lösung finden lässt.

cherrys-customer-support-2638940180.html

Laut einem kürzlich erschienenen Bericht von StudyFinds.org erwägen vier von fünf Eltern, ihre Kinder für das kommende Schuljahr zu Hause zu unterrichten. Von den 2.000 befragten Eltern gibt fast die Hälfte an, dass sie ernsthaft erwägen, in den Jahren 2020 und 2021 Fernunterricht von zu Hause aus einzuführen. Ein Viertel der befragten Eltern gab an, dass sie ihren Kindern keinen Unterricht im Klassenzimmer erlauben werden.

Während die COVID-19-Krise anhält, sind die Familien ängstlich. Die Aussicht auf eine "neue Normalität" in diesen unsicheren Zeiten erfordert Vorsichtsmaßnahmen, um die Ausbreitung der Infektion einzudämmen und Kinder, Eltern und Lehrer gleichermaßen sicher und gesund zu halten. In dem Maße, wie die öffentlichen Schulen zu offenbaren beginnen, wie eine Rückkehr in die Klassenzimmer aussehen kann, fühlen sich viele Eltern unwohl, wenn Kinder in die Schule zurückkehren, und haben sich präventiv für den Übergang zu einem Heimschulmodell entschieden. Die befragten Eltern erklären, dass es mehr Zeit und Vorbereitung erfordert, die Kinder auf jeden Schultag vorzubereiten (d.h. sicherzustellen, dass die Kinder mit adäquaten Gesichtsabdeckungen versehen werden, sie mit antibakteriellen Hygieneprodukten auszustatten). Viele sind auch der Meinung, dass die Pandemieprotokolle, einschließlich der sozialen Distanzierung, das Lernen in den Hintergrund rücken und den Stress für Kinder im Schulalter verschärfen würden.

Als Reaktion auf die Bedenken der Eltern haben viele Schulen damit begonnen, flexible Unterrichtsmethoden einzuführen, insbesondere durch virtuelles Lernen. Die Eltern müssen damit beginnen, ihr Zuhause mit einem abgelegenen Klassenzimmer auszustatten, das effektives Lernen ermöglicht. Es stellt sich jedoch die Frage, ob Eltern und Schüler darauf vorbereitet sind.


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Laut einem kürzlich erschienenen Bericht von StudyFinds.org erwägen vier von fünf Eltern, ihre Kinder für das kommende Schuljahr zu Hause zu unterrichten. Von den 2.000 befragten Eltern gibt fast die Hälfte an, dass sie ernsthaft erwägen, in den Jahren 2020 und 2021 Fernunterricht von zu Hause aus einzuführen. Ein Viertel der befragten Eltern gab an, dass sie ihren Kindern keinen Unterricht im Klassenzimmer erlauben werden.

Während die COVID-19-Krise anhält, sind die Familien ängstlich. Die Aussicht auf eine "neue Normalität" in diesen unsicheren Zeiten erfordert Vorsichtsmaßnahmen, um die Ausbreitung der Infektion einzudämmen und Kinder, Eltern und Lehrer gleichermaßen sicher und gesund zu halten. In dem Maße, wie die öffentlichen Schulen zu offenbaren beginnen, wie eine Rückkehr in die Klassenzimmer aussehen kann, fühlen sich viele Eltern unwohl, wenn Kinder in die Schule zurückkehren, und haben sich präventiv für den Übergang zu einem Heimschulmodell entschieden. Die befragten Eltern erklären, dass es mehr Zeit und Vorbereitung erfordert, die Kinder auf jeden Schultag vorzubereiten (d.h. sicherzustellen, dass die Kinder mit adäquaten Gesichtsabdeckungen versehen werden, sie mit antibakteriellen Hygieneprodukten auszustatten). Viele sind auch der Meinung, dass die Pandemieprotokolle, einschließlich der sozialen Distanzierung, das Lernen in den Hintergrund rücken und den Stress für Kinder im Schulalter verschärfen würden.

Als Reaktion auf die Bedenken der Eltern haben viele Schulen damit begonnen, flexible Unterrichtsmethoden einzuführen, insbesondere durch virtuelles Lernen. Die Eltern müssen damit beginnen, ihr Zuhause mit einem abgelegenen Klassenzimmer auszustatten, das effektives Lernen ermöglicht. Es stellt sich jedoch die Frage, ob Eltern und Schüler darauf vorbereitet sind.


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In diesen unsicheren Zeiten müssen die Schulbezirke im ganzen Land ihre Unterrichtspläne für das kommende Schuljahr überdenken. Um sich an die Richtlinien zur sozialen Distanzierung zu halten, gehen viele Schulen dazu über, virtuell basierten Unterricht mit entfernten Lernplattformen wie Blackboard und Edmondo einzuführen.

Der Übergang zum Online-Unterricht kann für Schüler, Lehrer und Eltern gleichermaßen eine gewaltige Aufgabe sein. Wie kann man einen idealen Fernunterrichtsraum einrichten, der effektivem Lehren und Lernen förderlich ist? Welche Werkzeuge werden benötigt, um am produktivsten zu sein?

CHERRY verfügt über ein breites Angebot an zuverlässigen und langlebigen Mäusen und Tastaturen, um das Lernen aus der Ferne leicht zugänglich zu machen und die digitale Lernerfahrung zu verbessern. Unser Motto lautet: "Wir ermöglichen es den Menschen, sich mit der digitalen Welt zu verbinden". Da wir uns rasch auf eine stärker digitalisierte Zukunft zubewegen, werden Schüler und Lehrer gleichermaßen von langlebigen Produkten in der bekannten CHERRY-Qualität profitieren.


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Laut dem "2019 Data Breach Investigations Report" von verizon werden 36 % der Fälle von Datenmissbrauch durch Insider begangen. Innentäter sind für 54% der Vorfälle in der Gesundheitsbranche und 34% im öffentlichen Sektor verantwortlich. Jüngstes prominentes Beispiel: Twitter. Unbekannte haben zahlreiche Twitter-Accounts von Prominenten gehackt. Über die Twitter-Profile von Ex-Präsident Barack Obama, Präsidentschaftskandidat Joe Biden und Amazon-Chef Jeff Bezos sowie vieler anderer verbreiteten die Hacker Werbung für dubiose Kryptowährungs-Deals. Auch Accounts von Firmen wie Apple und Uber waren betroffen. Das Magazin „Vice" berichtete bereits kurz nach dem Vorfall, ein Twitter-Insider sei für den Hack verantwortlich gewesen. CHERRY hat mit dem SECURE BOARD 1.0 eine Lösung im Portfolio, die ein solches Problem wirksam von der Hardware-Seite aus angeht.

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Wer wäre zu Beginn des Jahres davon ausgegangen, dass viele von uns momentan von zu Hause arbeiten würden? Obwohl einige, insbesondere Freelancer, bereits mit Home Office vertraut sind, zwingt die Coronakrise eine Menge von Menschen in unbekanntes Terrain. Doch allmählich gewöhnen sich Mitarbeiter und Führungskräfte an die neue Situation und sie erkennen, dass es in den eigenen vier Wänden weder an Moral noch an Qualität mangelt – ganz im Gegenteil, die Produktivität der Kollegen ist im Home Office sogar tendenziell höher.

Meiner Meinung nach führt die momentane Situation dazu, dass viele Unternehmen ihre Remote-Work-Richtlinien nach der Krise überdenken werden und somit viele neue Chancen für Arbeitnehmer- und -geber eröffnen. In Deutschland wird nun wieder das Recht auf Home Office diskutiert. Doch was bedeutet das für Unternehmen und Angestellte?


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